Meingartenwelt

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch von Meingartenwelt und bei der Nutzung unseres Onlineshops verarbeitet werden.

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage beziehungsweise Ihre Einwilligung vorliegt.

1. Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle

HORNBACH Baumarkt AG
Hornbachstraße 11
76879 Bornheim
Deutschland

2. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Einwilligung, etwa für nicht notwendige Cookies.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Vertragsanbahnung und Durchführung von Bestellungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Berechtigte Interessen wie Sicherheit und Missbrauchsprävention.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus verarbeitet werden. Dies dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Cookies

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies ermöglichen Warenkorb, Kasse, Anmeldung, Sicherheit und weitere ausdrücklich gewünschte Shopfunktionen.

Einwilligungspflichtige Cookies

Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt. Ihre Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Kontaktanfragen und Kundenkonto

Kontaktanfragen

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir insbesondere Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Kundenkonto

Bei Erstellung eines Kundenkontos verarbeiten wir Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellübersicht sowie verschlüsselte Zugangsdaten. Das Konto kann auf Wunsch gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Preise, Zahlungsart, Bestellnummer, Versandstatus und die Kommunikation zur Bestellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Zahlungsabwicklung

Kredit- und Debitkarte

Bei Kartenzahlungen werden die erforderlichen Zahlungsdaten an den eingesetzten Zahlungsdienstleister, beteiligte Banken und Kartennetzwerke übermittelt. Vollständige Kartendaten werden nicht dauerhaft in unserem Shopsystem gespeichert, sofern die Zahlung unmittelbar über den Zahlungsdienstleister erfolgt.

Banküberweisung

Bei Überweisung verarbeiten wir Namen, Rechnungsbetrag, Verwendungszweck, Bestellnummer und die von den beteiligten Banken übermittelten Zahlungsinformationen zur Zuordnung und Verbuchung Ihrer Zahlung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Versand und Lieferung

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir Name, Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestell- oder Sendungsnummer sowie erforderliche Lieferangaben an das eingesetzte Versand-, Speditions- oder Logistikunternehmen. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Rücksendungen, Reklamationen und 30-Tage-Rückgaberecht

Rückgabe und Reklamation

Wir verarbeiten insbesondere Bestellnummer, Kontaktdaten, Produktangaben, Rückgabegrund, Fotos, Versandnachweise, Erstattungsinformationen und die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Soweit ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen angeboten wird, werden die übermittelten Daten ausschließlich zur Prüfung, Abwicklung und Dokumentation der Rückgabe verarbeitet.

10. Empfänger personenbezogener Daten

IT und Hosting

Technische Dienstleister und Hosting-Anbieter.

Zahlung

Banken, Zahlungsdienstleister und Kartenanbieter.

Versand

Paketdienste, Speditionen und Logistikpartner.

Beratung

Steuer-, Rechts- und Wirtschaftsberatung.

Behörden

Öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung.

Auftragsverarbeiter

Dienstleister, die nach unseren Weisungen handeln.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Vertrags-, Gewährleistungs- oder Rechtsansprüche eine weitere Speicherung erfordern.

12. Ihre Rechte

Art. 15 DSGVOAuskunft
Art. 16 DSGVOBerichtigung
Art. 17 DSGVOLöschung
Art. 18 DSGVOEinschränkung
Art. 20 DSGVODatenübertragbarkeit
Art. 21 DSGVOWiderspruch

13. Widerruf und Beschwerderecht

Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes.

14. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte HTTPS-Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsupdates, Datensicherungen und Maßnahmen gegen unbefugte Zugriffe.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, technische Funktionen oder unsere Datenverarbeitungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns direkt kontaktieren.

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